Der virtuelle Praxisassistent, der niemals schläft
Einen neuartigen Mehrwert für Ihre Website sowie für Ihr Praxisteam kann ein freundlicher virtueller Praxisassistent bieten: ein Chatbot, der rund um die Uhr:
- Neukunden und Patienten Auskünfte erteilt,
- bei der Suche nach Leistungen hilft,
- Angebote auf Basis der individuellen Interessen macht und sogar
die komplette Terminvereinbarung übernehmen kann.
Ein innovativer, an Ihr Corporate Design angepasster „Virtueller Praxisassistent“ begrüßt Besucher bereits auf der Homepage. Er (oder sie) lädt sie zu einem kurzweiligen - Dialog ein, womit wir Interesse an den individuellen Bedürfnissen der Kunden zeigen.
Durch den Einsatz geführter Dialoge wird das Problem KI-gestützter Chatbots vermieden, die häufig nicht verstehen, was der Besucher will. Dadurch stellen wir sicher, dass Website-Besucher immer ein positives Erlebnis mit dem virtuellen Assistenten Ihrer Praxis verbinden.
Der freundliche virtuelle Praxisassistent bietet außerdem einen interessanten Ratgeber an, der zum Hinterlassen der E-Mail Adresse animiert. Gleichzeitig registrieren wir jeden Klick, jede Auswahl und erhalten somit ein kostenfreies „Profiling“ Ihres Besuchers.
Dieses Profiling wird gespeichert und kann mit anderen digitalen Marketingmaßnahmen - vor allem unseren hoch-effektiven Neu- & Bestandskunden Kampagnen - verknüpft werden. Selbstverständlich DSGVO-konform. Hier besteht ein weiteres USP, denn bislang wurde die Kombination aus Bot und Marketing-Software in dieser Form nicht realisiert - die ableitenden Möglichkeiten sind enorm!
Wir pflegen die Antworten auf die 10 am häufigsten gestellten Fragen ins System und halten diese als Service per Interaktion bereit. Anders gesagt: Der Chatbot kennt die häufigsten Fragen und beantwortet diese Tag und Nacht, auch während der Urlaubszeiten.
Mehrwert & Nutzen eines innovativen Chat-Bots
Entlastung des Praxispersonals bei gleichzeitig mehr neuen Kunden (Leads)
Ständige Service-Bereitschaft:
Ein virtueller Praxisassistent hilft den Patienten rund um die Uhr
Kostenfreies Profiling für Marketing und CRM
KYC (Know your customer) Sie lernen, was Ihre Website-Besucher wirklich
suchen, wann sie abspringen und was ihre Hauptinteressen sowie
Präferenzen sind
Optional: Auslastung Ihrer Prophylaxe oder anderer Dienstleistungen
durch automatisierte, persönliche Terminvereinbarung und -Abwicklung
Die Haupt-Aufgaben des virtuellen Praxis-Assistenten
Leistungsangebot
Patienten wie Neukunden finden Leistungen schneller
Sonderangebote
Auch aktuelle Angebote bietet der Praxisassistent passend zu den Interessen der
Besucher an und kann direkt Kundendaten speichern und z.B. zusammen mit
Terminpräferenzen an das Praxisteam weiterleiten
Auskünfte zum Praxisteam, Öffnungszeiten, Anfahrt - Tag und Nacht
Der virtuelle Praxisassistent agiert wie eine Superstar-Praxisassistenz, die rund
um die Uhr Fragen nach Öffnungszeiten, Schwerpunkten, Team usw. Tag und
Nacht beantwortet und niemals Urlaub hat. Ihr Praxisteam wird vom ersten Tag
an entlastet
Optional: Human Takeover
Der Bot übergibt den Live-Chat an verfügbare menschliche Praxisangestellte,
benachrichtigt Angestellte oder leitet Nachrichten individuell weiter.